Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Каков срок службы ваших систем хранения энергии?
О: Срок службы наших систем литиевых батарей обычно составляет 6000+ циклов или до 10–15 лет, в зависимости от использования и окружающей среды.
Вопрос: Какие сертификаты имеют ваши продукты для хранения энергии?
О: Наша продукция сертифицирована CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 и другими, в зависимости от модели и требований рынка.
Вопрос: Какие типы решений для хранения энергии вы предлагаете?
Ответ: Мы предлагаем полный спектр систем хранения энергии, включая бытовые аккумуляторные батареи, коммерческие и промышленные ESS, автономные и микросетевые решения, а также портативные уличные электростанции.
Вопрос: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
О: Да, у нас есть минимальный заказ для массового производства, это зависит от разных номеров деталей.. 1Доступен заказ образца ~10 шт. Низкий минимальный заказ, доступен 1 шт. для проверки образца.
Вопрос: какое время выполнения оптовых заказов?
О: Время выполнения обычно составляет от 15 до 30 дней, в зависимости от количества заказа и требований к индивидуальному заказу.
Вопрос: Вы осуществляете доставку по всему миру? Какие у вас варианты логистики?
О: Да, Blue Carbon обеспечивает доставку по всему миру всей нашей солнечной продукции, включая солнечные панели, литий-ионные-батареи и инверторы. Мы предлагаем гибкие варианты логистики, такие как морские перевозки, авиаперевозки и экспресс-доставка, чтобы удовлетворить разнообразные потребности наших международных клиентов.
В: Предоставляете ли вы установку или техническую поддержку?
О: Да, мы предоставляем технические руководства, онлайн-руководства и видеоподдержку. Для крупных проектов доступна-поддержка на месте.
Вопрос: Предлагаете ли вы обучение или маркетинговую поддержку партнерам?
О: Да, мы предлагаем обучение по продукту, руководства по установке, маркетинговые материалы и поддержку совместного-брендинга, чтобы помочь партнерам расти.
Вопрос: у вас есть собственная фабрика?
О: Да, в настоящее время у нас есть23 промышленно развитых завода 5.0, полностью реализуя стандартизированные процессы исследований и разработок, профессиональный дизайн продукции, оптимизированные производственные процессы и упрощенные процедуры установки. Наши фабрики гарантируют высокое-качество продукции и предлагают нашим клиентам более эффективные услуги по индивидуальному заказу и доставке.
Вопрос: Предлагает ли Blue Carbon услуги OEM/ODM для солнечной продукции?
Ответ: Да, Blue Carbon предоставляет полный спектр услуг OEM и ODM для широкого спектра продуктов солнечной энергии, включая системы хранения энергии для жилых и промышленных объектов. Мы поддерживаем индивидуальный брендинг, упаковку и дизайн продукции в соответствии с потребностями вашего рынка.
Вопрос: Каков процесс сотрудничества OEM/ODM?
О: Наш процесс сотрудничества OEM/ODM включает в себя анализ требований, проектирование продукта, подтверждение образцов и массовое производство. Научно-исследовательские и инженерные группы Blue Carbon будут тесно сотрудничать с вами, чтобы эффективно создавать высококачественные-индивидуальные солнечные решения.
Вопрос: Могу ли я настроить характеристики и внешний вид продукта?
А: Абсолютно. Blue Carbon предлагает гибкую настройку систем хранения солнечной энергии, включая напряжение, мощность, протоколы связи (RS485, CAN), дизайн шкафа, а также внешний вид продукта, логотип и упаковку - — все с учетом требований вашего бренда и проекта.
Вопрос: Каковы стандарты упаковки вашей продукции?
О: Все продукты солнечного освещения Blue Carbon упаковываются в соответствии с международными стандартами экспортного контроля, что обеспечивает безопасную транспортировку и целостность продукта.
Вопрос: Каковы условия оплаты?
О: T/T, L/C, Alipay, T/T составляет 30% в качестве депозита, остаток 70% перед отправкой для оптового заказа.
Вопрос: Предлагаете ли вы после-послепродажное обслуживание? Что это включает в себя?
А: Абсолютно! В Blue Carbon мы уделяем приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов и предлагаем комплексное после-послепродажное обслуживание:
- Гарантия «замена, а не ремонт»: Мы обеспечиваем беспроблемную-бесплатную замену продукта в случае возникновения каких-либо проблем.
- Модель обслуживания 48/12: Мы гарантируем ответ в течение 48 часов и решение проблемы в течение 12 часов.
- 100% поддержка рынка: Мы обеспечиваем полную поддержку рынка, чтобы обеспечить бесперебойную работу и долгосрочный-успех вашего бизнеса.
Вопрос: Как продолжить заказ?
О: во-первых, сообщите нам ваши требования или приложение.
Во-вторых, мы цитируем в соответствии с вашими требованиями или нашими предложениями.
В-третьих, клиент подтверждает образцы и вносит залог для официального заказа.
В-четвертых, наладим производство.
Вопрос: Как насчет послепродажного обслуживания?
О: Blue Carbon приветствует вас, свяжитесь с нами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Любые вопросы от вас будут высоко оценены.
Вопрос: Каковы ценовые преимущества для дистрибьюторов и оптовых покупателей?
О: Мы предлагаем конкурентоспособные цены для наших дистрибьюторов и оптовых покупателей, гарантируя, что вы получите максимальную отдачу от своих инвестиций. В зависимости от количества заказа доступны специальные скидки и цены-на основе объема.

